4A的CX

CX 是创造性的转变。

消费者期望和行为的变化使强大的客户体验 (CX) 战略成为所有伟大企业的未来。触及组织在整个消费者旅程中所做的一切——从沟通、设计、消息传递、战略、技术、运营到最终交易——CX 必须兑现其品牌承诺,同时在品牌和消费者之间建立有意义和持久的关系才能取得成功.

ag真人为会员提供及时的客户体验活动、研究和思想领导力,以指导和教育会员机构了解这种日益增长的实践的重要性。此外,我们 ag真人的 CX 委员会聚集了客户体验设计领域最有成就和影响力的跨行业领导者,以帮助品牌和机构过渡到体验时代。

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品牌 = CX。什么机构现在需要知道!

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CX 测量成功的五个要点

释放客户体验投资的潜力。

网络研讨会系列

ag真人的 CX 委员会提供必要的知识和实践指导,帮助品牌和机构过渡到体验时代。

ag真人的游戏与体验设计的未来

ag真人和 Critical Mass 发布游戏和体验设计的未来,一份关于游戏设计与 CX 策略相似之处的报告

委员会、地区和理事会成员

额外的客户体验资源

为什么 CX 测量现在对于品牌绩效的未来至关重要

ag真人的 Chick Foxgrover 写道,在今天建立可持续品牌时,客户体验已变得与消息传递和媒体规划一样重要。以下是您需要做的事情,以创造和衡量卓越的客户体验。 阅读更多。