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冠状病毒危机

4A对冠状病毒的指导

ag真人关于冠状病毒的政策、资源和指南 包含有关商务旅行、现场活动和培训以及远程工作的所有组织指南;额外的资源链接;和来自两个成员机构的员工通信模型。 访问此处的页面。

如果您对我们的政策有任何疑问,请联系 4A。

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这是一个不同寻常的商业时代:一个前所未有的变革时代,需要新的指导、专业知识、技巧和最佳实践。加入 ag真人参加一系列重要的网络研讨会,为您提供有关我们新工作方式的建议。

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美国、州和地方危机应对措施如何影响您的机构

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代理商如何为品牌带来改变——现在比以往任何时候都更重要

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ag真人的政策

随着 COVID-19 新闻和发展的发展,ag真人制定了以下员工政策:

  1. 商务旅行: 我们目前已对国内和国际旅行实施旅行禁令。
  2. 现场活动/培训: 我们正在逐案评估和/或重新安排时间。
  3. 远程工作: ag真人的所有员工都将远程工作,直至另行通知,但我们的办公室将继续对需要使用它们的人开放。已制定全员工远程工作应急计划(例如,远程视频会议更新;如果大楼限制访问,请在每天结束时将笔记本电脑、电源线和必要文件带回家的说明;语音邮件消息录音和通过电子邮件通知)。

虽然这些措施是在考虑到我们员工和成员的安全的情况下实施的,但我们了解我们的每个成员机构都必须为其员工和业务做出最佳决策。

其他资源

作为我们努力让您了解冠状病毒爆发不断变化的影响的努力的一部分,我们认为我们将分享以下信息以帮助指导您的业务决策:

  • 独家的 4A的研究 内容,与消费者情报平台 Suzy 合作:3 月 9 日对 1,000 名消费者的工作场所对冠状病毒反应的调查
  • 也来自 苏西: 关于冠状病毒和美国消费者状况的网络研讨会
  • 来自的见解 福瑞斯特研究, 包括一项关于员工对冠状病毒的感受的调查,以及一份关于冠状病毒虚假信息对雇主沟通影响的报告
  • 来自的见解 麻省理工学院斯隆管理评论 关于公司如何应对冠状病毒
  • 来自的信息图 美国疾病控制和预防中心 (可下载): COVID 19:阻止细菌传播

我们欢迎会员提供与您的冠状病毒政策相关的信息。分享最佳实践可能会对业内其他人有所帮助,因此请联系您的 ag真人联系人以获取任何指导。

为此,ag真人的两名成员提供了示例机构通信消息供其他人用作指导:

机构员工通讯示例 1

尽管我们地区尚未报告大量冠状病毒病例,但我们希望提前解决一些关于我们期望如何应对它可能带来的挑战的问题。很难说这将对机构和您的家人产生多大的影响,但我们希望谨慎行事。以下指南将在(可能不可避免的)我们地区出现多​​起报告的冠状病毒病例的事件中生效:

Q: 在疫情爆发之前,我们可以在办公室周围采取哪些行动?

A: 让你内心的细菌恐惧症自由奔跑。经常洗手。咳嗽和打喷嚏时捂住嘴巴——用肘部内侧。少拥抱。更少的握手。尽早并经常使用我们在办公室各处放置的洗手液。当人们不做这些事情时,给他们肮脏的表情。如果您必须接触其他人经常接触的表面,请随时使用消毒湿巾定期清洁这些区域(参见供应柜)。如果您找不到这些用品,请告知办公室服务人员,以便他们补货。疾病预防控制中心有一个完整的微型网站,致力于 洗手,请随时查看,尤其是在您需要洗手液时。

Q: 如果我有感冒和流感样症状,我应该采取什么措施(发烧、咳嗽、呼吸急促和呼吸困难)?

A: 呆在家里。 通过电话告知您的经理,并待在家里直到症状缓解。如果您生病了,我们总是鼓励您休息和康复。但是,如果您处于通常可能会来办公室的灰色区域,请改为在家工作。尽管我们的正常政策避免在家工作,因为我们认为这会降低我们的协作能力,但让您周围的工作人员生病会使每个人的情况变得更糟。

问:如果您去过冠状病毒爆发的地区,或者有亲密的家人、朋友,或者与报告冠状病毒病例的团体有密切接触,但您自己感觉健康,该怎么办?

A: 主动通过电话通知您的经理,并共同决定在家工作一段时间是否有意义。

Q: 如果由于上述原因我们在家工作,我们还需要参加正常的会议吗?

A: 是的,我们将努力以修改后的形式继续我们的标准做法,以增加远程参与。如果需要让我们在这种情况下尽可能地工作,我们准备激活额外的视频会议接入号码。我们还准备激活远程协作工具(例如 Miro.com)来替代我们基于卡片的活动。在这种情况下,使用 Slack 将变得更加重要。

Q: 这将如何影响我们一起工作的方式?

A: 目前,我们预计不会改变我们的工作方式,除非我们拥有大量远程工作者,否则会增加对技术的使用。

Q: 我们预计这将如何影响我们的客户?

A: 这可能会对我们直接为公众和消费者服务的客户产生重大影响,需要在某些领域做出更多努力并推迟其他活动。对于不直接面对公众但仍可能因行业会议重新安排等变化而受到影响的客户而言,影响将较小。我们必须灵活地理解客户在计划转变时可能面临的挑战。我们鼓励您代表我们的客户积极思考我们可以做些什么来帮助他们在这个不断变化的环境中处理他们的营销。对于我们的大多数客户来说,这是一个新的,他们可以真正发挥您的最佳思维。如果您在这方面有想法,请与您的客户经理协调。

Q: 如果我对与此相关的政策有后续问题,我可以联系谁?

A: 目前,人力资源部门正在跟踪我们当前与冠状病毒相关的政策。联系他们,他们可以将您推荐给合适的人来解决您的具体问题。

Q: 你有关于病毒本身、疫情进展、预防措施、治疗等的一些事实信息吗?

A: 我们建议您参考 疾病预防控制中心网站 在这个主题上,这比这封电子邮件更具权威性。请记住,虽然它是一种预计会广泛传播的严重疾病,但健康的人往往会出现有限的症状。我们需要认真对待这件事,但不要恐慌


机构员工通讯示例 2

世界卫生组织继续密切关注 SARS-CoV-2 病毒的出现及其引起的疾病,即“2019 年冠状病毒病”(COVID-19)。这个时候,没有人知道这次疫情会有多严重。鉴于这种不确定性,以及季节性流感 (flu) 病毒也很普遍这一事实,我们正在采取积极措施来解决一些业务问题。首先,我们希望保持安全的工作场所,并鼓励和/或采取保护员工、客户、访客或其他人健康的做法。我们还希望确保在发生大流行时业务运营的连续性。

我们要求所有员工合作采取措施减少工作场所传染病的传播。提醒员工注意以下事项:

  • 如果您感到不适,请待在家里。
    • 生病时请不要进入办公室。我们感谢您为我们的客户和您的团队所做的一切,但带着鼻涕出现并不是其中之一。如果您对待办事项清单感到压力,请不要害怕。您可能仍然可以完成相当数量的工作,而无需更换您的睡衣并离开您的家。这包括那些说“我听起来比我更糟糕”的人。虽然您的感觉确实比咳嗽或充血所暗示的要好,但我们还是希望您在家休息。
    • 我们很擅长我们的工作并且非常投入。我们不会怀疑这一点,但请相信您的团队会在一两天内支持您。会议会延迟吗?或许。 ZoomWebex/Skype/MS 团队或电话与面对面会议一样好吗?可能不是。但世界会崩溃吗?不会。如果你进入办公室导致许多其他人生病,情况会更糟。
    • 请记住每天将工作设备带回家,并随身携带充电器。这样,如果您感觉不适或收到建筑物关闭的通知,您就可以在家工作。有关在家工作的技术/连接方面的更多信息,请在单独的电子邮件中跟进。

我们知道生病很糟糕。工作落后也很糟糕。在一个完美的世界里,两者都不会发生。不幸的是,我们知道情况并非如此。所以,下次你感觉不舒服时,让自己休息一下,呆在家里。这样做,你也为与你一起工作的其他人做了一个坚实的工作。

  • 旅行

如果您从中国、日本、香港、伊朗、新加坡、韩国、泰国、台湾或意大利北部进行个人或商务旅行返回,您需要:

    • 即使您没有生病的迹象,也不要在 14 个日历日内返回办公室
    • 联系 HR 讨论在家工作的选项
    • 如有必要,寻求医疗救助,并让人力资源部了解任何新的发展或需要帮助

上述情况也适用于那些有家庭成员从上述任何国家旅行回来的人。

  • 清洁和卫生

让我们都遵循最佳实践(如 CDC 指南中强调的那样),以避免细菌和病毒在我们的工作空间中传播,包括:

    • 清洁和消毒经常接触的表面。将在办公室的关键区域提供消毒湿巾,并在所有会议室和办公室周围提供洗手液。
    • 经常洗手。如果没有肥皂和水,请使用免洗洗手液。
    • 与此同时,我们还与我们的办公室清洁承包商进行协调,以尽可能加强他们的清洁协议。

由于冠状病毒的爆发,我们将继续监控并提供更新。

同时,请查看此页面以获取一般新闻和更新。有关冠状病毒的最新事实信息,请访问 美国疾病控制和预防中心联合国世界卫生组织.